Póliza de servicio

Elige Latin ID para proteger tu inversión

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Parte esencial del ciclo de vida de cualquier producto o servicio tecnológico es el mantenimiento preventivo y correctivo.

Durante este ciclo es importante contar con un soporte de calidad, que ofrezca tiempos de respuesta cortos e ingenieros de soporte certificados.

Latin ID comprende está necesidad y ha creado diferentes pólizas de servicio, cada una con características específicas para cubrir requerimientos puntuales.

Póliza de servicio por evento

Contrato vigente por evento
Costo fijo por evento
Nivel de atención estándar
Garantía sobre trabajo realizado de 3 meses

Póliza de servicio por contrato

Contrato vigente por periodo
Costo fijo por contrato
Nivel de atención premium
Mantenimiento preventivo y correctivo incluido de acuerdo a necesidades acordadas
Garantia sobre trabajo realizado durante vigencia de contrato
Soporte técnico remoto

Póliza de servicio correctivo por contrato

Contrato vigente por periodo
Costo fijo por contrato
Nivel de atención premium
Garantía sobre trabajo realizado durante vigencia de contrato
Mantenimiento correctivo incluido de acuerdo a necesidades acordadas
Soporte técnico remoto

Póliza soporte técnico remoto por contrato

Contrato vigente por periodo
Costo fijo por contrato
Nivel de atención premium
Atención vía telefónica, chat y escritorio remoto

Parte esencial del ciclo de vida de cualquier producto o servicio tecnológico es el mantenimiento preventivo y correctivo.

Durante este ciclo es importante contar con un soporte de calidad, que ofrezca tiempos de respuesta cortos e ingenieros de soporte certificados.

Latin ID comprende está necesidad y ha creado diferentes pólizas de servicio, cada una con características específicas para cubrir requerimientos puntuales.

Póliza de servicio por evento

Contrato vigente por evento
Costo fijo por evento
Nivel de atención estándar
Garantía sobre trabajo realizado de 3 meses

Póliza de servicio por contrato

Contrato vigente por periodo
Costo fijo por contrato
Nivel de atención premium
Mantenimiento preventivo y correctivo incluido de acuerdo a necesidades acordadas
Garantia sobre trabajo realizado durante vigencia de contrato
Soporte técnico remoto